Психологи бесплатно помогают запорожцам выжить и помириться с родителями – Индустриалка — новости Запорожья

Главная
Рубрик нет

Психологи бесплатно помогают запорожцам выжить и помириться с родителями – Индустриалка — новости Запорожья

Ноябрь 26th, 2019

adminGWP

ПoдeлитьсяТeпeрь зaпoрoжскиe псиxoлoги мoгут бeсплaтнo пoмoчь oнлaйн в слoжнoй жизнeннoй ситуaции

Тeпeрь в Зaпoрoжьe мoжнo пoлучить экстрeнную псиxoлoгичeскую пoмoщь нe тoлькo пo тeлeфoну дoвeрия, нo и oнлaйн. Это анонимно и бесплатно. Сегодня в городском центре социальных служб для семьи, детей и молодежи презентовали проект «Социальное онлайн консультирование». Его реализовали на средства гранта, выигранного в конкурсе социальных проектов «Мы — это город» комбината «Запорожсталь» в сумме 22 397 грн. На эти деньги приобрели ноутбуки с лицензионным обсепечением.

-В конкурсе «Мы — это город» выигрываем во второй раз и считаю он очень важен для Запорожья, — отметила руководитель службы экстренной психологической помощи «Телефон довіри» центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Оксана Семененко. — Нам грант позволил кроме телефонных консультаций оказывать еще и онлайн-консультации. Это скайп-консультации без использования камер. В Facebook у нас есть страница «Телефон Довіра». Также проводим консультации через Viber и WhatsApp. На сегодня это популярно среди населения. Онлайн-консультирование позволяет увеличить количество консультаций.

Мы пришли к онлайн-консультированию также потому, чтобы клиенты могли писать и ночью. А днем психологи могут решить их вопросы. В службе экстренной психологической помощи работают четыре специально подготовленных дипломированных практических психолога. А обращаются к нам с самыми разными проблемами — личными и семейными, первой любви и воспитания детей. Это вопросы зависимости, болезни, насилия, безработицы.

Мужчин и женщин, обратившихся за консультацией, примерно одинаковое количество. Возрастных ограничений нет. Например, нам звонила восьмилетняя девочка и спрашивала, как помириться с мамой.

Иногда бывают и суицидальные намерения. Телефон доверии работает при нашем центре с 2004 года и за это время было несколько десятков таких звонков. Могу сказать, что когда человек звонит, то уже понимает, что ему нужна помощь. И наша задача — не дать ему положить трубку.

Бывает, что в конце консультации люди благодарят за помощь. Кто-то перезванивает через некоторое время. Бывает, что проблема периодически обостряется, это постоянные клиенты. А онлайн-консультирование дало возможность чаще получать благодарности и информацию удалось или нет решить вопрос.

«Шокирующие истории, когда звонят суицидники»

-Всегда шокирующие истории, когда звонят суицидники, — говорит одна из психологов, которая работает здесь полтора года (психологи тоже анонимны для клиентов и поэтому просят не указывать их имена). — Мне звонили раз десять. Мы говорили и 40 минут, и час. Приходили к тому, какие жизненные ориентиры и ценности удерживают конкретного человека в его жизни. И всех удалось спасти, они потом перезванивали. Онлайн больше пишут подростки.